L’attention est un budget. Dépensez-le avec soin.
EngageNudge vous aide à ne pas épuiser l’audience que vous avez construite.
Contactez-nousMême nombre, risque différent
Deux personnes qui ont reçu trois notifications aujourd’hui peuvent avoir un risque de fatigue très différent. L’une a cliqué sur les trois. L’autre a ignoré les dix dernières. Un simple plafond de fréquence les traite de la même façon.
Pourquoi les plafonds de fréquence ne suffisent pas
Les plafonds limitent le volume, mais ils ne comprennent ni la pertinence ni le comportement récent. EngageNudge tient aussi compte des séries d’ignorés, des clics récents, des temps de pause par sujet, des heures calmes et de la pertinence de l’article actuel avant de recommander un envoi.
- Protégez les personnes trop exposées qui ignorent les notifications.
- Supprimez les envois peu pertinents même lorsque le plafond quotidien a de la marge.
- Respectez les heures calmes et les temps de pause par sujet.
- Autorisez des dérogations explicites pour l’actualité urgente lorsque l’urgence est réelle.
Protection contre la fatigue
Limites d’exposition quotidiennes et hebdomadaires
Fixez des limites sur la fréquence à laquelle une personne peut être jointe sur une période donnée.
Délai minimum entre les Nudges
Évitez les interruptions enchaînées, même lorsque les articles continuent d’être publiés.
Signaux de séries d’ignorés
Les personnes qui ignorent répétitivement les notifications sont mises au repos automatiquement.
Protection des dormants
Ne gaspillez pas d’envois sur des abonnés qui ne se sont pas engagés depuis longtemps.
Temps de pause par sujet
Évitez d’envoyer trois Nudges football d’affilée au même segment.
Heures calmes
Respectez les moments où les personnes sont peu susceptibles d’accueillir une interruption.
Dérogation actualité urgente
Les équipes peuvent outrepasser explicitement les règles de fatigue lorsque l’urgence est réelle et auditable.
Suivi des désabonnements
Suivez les désabonnements et les endpoints invalides pour que la fatigue ne se transforme pas en attrition.
Vous restez aux commandes
Les règles de fatigue sont transparentes et versionnées. Vous voyez qui est protégé et pourquoi. Le système recommande la retenue. C’est vous qui décidez d’envoyer.
Sachez quand faire un Nudge.
Sachez quand une notification mérite d’être envoyée.
Que vous joigniez des lecteurs, des acheteurs, des candidats ou des clients, EngageNudge vous aide à décider qui mérite un Nudge et qui doit être laissé tranquille.