Leitfäden
Ausführlichere Antworten auf die Fragen, nach denen Menschen wirklich suchen, wenn sie ein Publikum im Browser aufbauen. Browser-Fakten sind datiert und mit Quelle versehen, und jeder Leitfaden sagt, was er nicht weiß.
Benachrichtigungsermüdung: wie Sie sie messen und wie Sie sie verringern
Benachrichtigungsermüdung ist ein Abonnent, der Ihre Benachrichtigungen nicht mehr liest und es Ihnen noch nicht gesagt hat. Sie verringern sie, indem Sie die Exposition pro Person statt pro Kampagne begrenzen und diese Grenze vor dem Versand durchsetzen, statt hinterher in einem Dashboard davon zu lesen.
Frequenz von Push-Benachrichtigungen: Wie oft sollte eine Nachrichtenseite senden?
Es gibt keine richtige Zahl, und jede Quelle, die Ihnen eine nennt, ohne ihre Stichprobe zu nennen, will Ihnen etwas verkaufen. Was es gibt, ist eine Obergrenze, die der Browser durchsetzt, ein Budget, das Ihre Leser festlegen, und eine Untergrenze, die der Wert eines Versands bestimmt. So finden Sie Ihre eigene Zahl.
So sagen mehr Menschen Ja zu Push-Benachrichtigungen
Fragen Sie später, fragen Sie zuerst in Ihren eigenen Worten, und sagen Sie, was die Menschen bekommen. Eine sanfte Abfrage, die erscheint, nachdem ein Besucher etwas gelesen oder geklickt hat, mit einem Satz dazu, was er erhalten wird, bringt mehr und bessere Zusagen als ein Browserdialog beim Laden der Seite.
So schreiben Sie eine Push-Benachrichtigung, die Menschen wirklich antippen
Stellen Sie das Konkrete in die ersten Wörter, schreiben Sie für eine Person, und lassen Sie alles weg, was auf jede Ihrer Benachrichtigungen zutreffen würde. Eine gute Push-Benachrichtigung sagt, was passiert ist oder was bereitsteht, warum genau dieser Leser sich dafür interessieren sollte, und sonst nichts.
Web-Push, E-Mail oder SMS: welcher Kanal wofür
Nutzen Sie E-Mail für Dinge, die es wert sind, ganz gelesen zu werden, SMS für die wenigen Nachrichten, die auf jeden Fall auf einem Telefon ankommen müssen, und Web-Push für zeitnahe Hinweise an Menschen, die Ihnen nie eine Adresse gegeben haben. Die meisten Seiten brauchen zwei der drei, und nur sehr wenige sollten mit SMS anfangen.
So bekommen Sie mehr wiederkehrende Besucher, ohne zweimal für sie zu bezahlen
Geben Sie Menschen einen Weg zurück, bevor sie gehen, geben Sie ihnen einen Grund, ihn zu nutzen, und messen Sie Wiederbesuche gegen Menschen, die keine Erinnerung bekommen haben. Die meisten Seiten verlieren wiederkehrende Besucher schon beim ersten Schritt: Sie haben keinen Kanal, um einen Besucher zu erreichen, wenn der Tab geschlossen ist.
Web-Push und DSGVO: wofür Sie verantwortlich sind
Der Browser fragt um Erlaubnis, aber das deckt nicht alles ab. Nach der DSGVO müssen Sie den Menschen trotzdem sagen, was Sie senden und warum, das Abo als personenbezogene Daten behandeln, das Abmelden leicht machen und einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Ihrem Push-Anbieter haben. Dieser Leitfaden ist keine Rechtsberatung.