웹 푸시가 있다는 걸 알려 준 이메일

생각해 본 적이 없었습니다

EngageNudge를 시작하기 몇 년 전, 저는 북유럽 뉴스룸에서 기술 총괄로 일했습니다. 웹 푸시는 제 목록에 없었습니다. 그러다 콜드 이메일 한 통이 왔습니다. 한 광고 네트워크가 사이트에 스크립트를 심고 독자에게 광고를 푸시하고 싶어 했습니다.

우리는 거절했습니다. 당연했습니다. 그때의 기분이 아직 기억납니다. 있는 줄도 몰랐던 통로를 누군가 찾아낸 것이었습니다.

통화는 하지 않았습니다. 대신 그 채널을 찾아봤습니다. 제가 이 카테고리에 들어온 경로가 그랬습니다. 많은 분들도 같은 방식으로 들어오셨거나, 아직 들어오지 않으셨을 겁니다.

어려운 부분은 이미 한 번 해내셨습니다

뉴스레터는 몇 년이 걸립니다. 주소 하나. 습관 하나. 이미 지쳐 있는 받은편지함. 저는 이메일에 반대하지 않습니다. 저도 씁니다. 다만 주소가 필요 없는 두 번째 자기 채널이 있고, 대부분의 사이트가 아직 그것을 만들지 않았다는 이야기입니다.

브라우저는 한 번 권한을 물어볼 수 있습니다. 그다음부터는 정말 가치가 있을 때 그 사람에게 닿을 수 있습니다. 앱스토어도, 다운로드도 없습니다. 지원하는 브라우저에서, 한 번이라도 시도해 본 사람이라면 아는 iOS 단서와 함께요.

나중에 본 실수

뉴스룸이 마침내 이것을 켜면 첫 본능은 두 번째 대량 발송 리스트처럼 다루는 것입니다. 모든 발행마다. 모든 사람에게. 그렇게 하면 기회를 얻기도 전에 채널을 태워 버립니다.

저는 사지 않은 메일 한 통에서 이 채널을 배웠습니다. 피해는 잘 돌아가면서도 계속 새던 리스트 옆에 앉아서 배웠습니다. 서로 다른 교훈입니다. 이 글에는 첫 번째만으로 충분합니다.

뉴스레터가 있는데 브라우저 오디언스가 없다면, 도덕적인 의미에서 늦은 것은 아닙니다. 쓰지 않는 통로가 하나 있는 것뿐입니다. 저는 2018년식 이메일처럼 켜는 것보다 판단을 가지고 켜시기를 바랍니다.

새는 문제와 이길 수 없는 회의에 대해서는 다른 글에서 더 씁니다. 이 글은 문일 뿐입니다. 이메일 오디언스는 만드셨습니다. 브라우저 오디언스도 만드셨습니까?