L’e-mail qui m’a appris que le web push existait

Je n’y avais pas pensé

Des années avant de lancer EngageNudge, je dirigeais la technique dans des rédactions nordiques. Le web push n’était pas sur ma liste. Puis un e-mail à froid est arrivé. Une régie publicitaire voulait poser un script sur le site et pousser des annonces aux lecteurs.

Nous avons dit non. Évidemment. Je me souviens encore de la sensation. Quelqu’un avait trouvé un tuyau dont j’ignorais l’existence.

Je n’ai pas pris l’appel. Je me suis renseigné sur le canal. C’est comme ça que je suis entré dans cette catégorie. Je suppose que beaucoup d’entre vous y sont entrés de la même façon, ou pas encore.

La partie difficile, vous l’avez déjà faite une fois

Une newsletter prend des années. Une adresse. Une habitude. Une boîte de réception fatiguée. Je ne suis pas contre l’e-mail. Je l’utilise. Je dis qu’il existe une deuxième ligne à vous, qui ne demande pas d’adresse, et que la plupart des sites ne l’ont toujours pas construite.

Le navigateur peut demander l’autorisation une fois. Ensuite vous pouvez joindre la personne quand cela en vaut vraiment la peine. Pas de boutique d’applications. Pas de téléchargement. Sur les navigateurs qui le prennent en charge, avec la réserve iOS que connaît déjà quiconque a essayé.

L’erreur que j’ai vue ensuite

Quand une rédaction finit par l’activer, le premier réflexe est de le traiter comme une deuxième liste d’envoi de masse. Chaque publication. À tout le monde. C’est comme ça qu’on brûle la chose avant qu’elle ait eu sa chance.

J’ai appris le canal par un mail que je n’ai pas acheté. J’ai appris les dégâts en travaillant à côté d’une liste qui marchait et fuyait quand même. Ce sont deux leçons différentes. Pour cette note, la première suffit.

Si vous avez une newsletter et pas d’audience navigateur, vous n’êtes pas en retard au sens moral. Vous avez simplement un tuyau inutilisé. Je préfère que vous l’ouvriez avec discernement plutôt que comme de l’e-mail de 2018.

Sur la fuite et sur la réunion qu’on ne peut pas gagner, j’écris ailleurs. Ceci n’est que la porte. Vous avez construit une audience e-mail. Avez-vous construit une audience navigateur ?