Så skriver du en pushnotis som folk faktiskt trycker på

En pushnotis är den kortaste texten de flesta sajter publicerar, och den som får minst omtanke. Ofta är det rubriken som klistras in i ett fält en minut före utskick.

Det är synd, för det är också texten som avgör om någon fortsätter släppa in dig på sin skärm.

Vad en pushnotis måste göra

Den har tre uppgifter, på väldigt liten yta.

1. Säga vad som hänt eller vad som är klart.
2. Göra tydligt varför den här personen bryr sig.
3. Ge ett skäl att trycka nu i stället för senare.

Allt annat är dekoration, och dekoration klipps bort.

Längd: räkna med att det mesta inte syns

Hur mycket text som syns beror på operativsystem, webbläsare, skärm och om notisen är utfälld. Det finns ingen enskild gräns att skriva mot, och den som anger ett exakt antal tecken för "pushnotiser" beskriver en enda enhet.

Det som håller i praktiken:

• Rubrik: kort nog att läsas i en blick. Runt 40 tecken är ett rimligt mål. Se allt därefter som en bonus.
• Brödtext: en mening. Runt 100 tecken, med det viktiga först.
• Lägg allt viktigt först. Om bara de fem första orden syns ska de ändå gå att förstå.

Skicka sedan ett test till din egen telefon och dator innan du skickar till någon annan. Det tar trettio sekunder och du hittar de flesta avklippningar.

Skriv det konkreta först

Den vanligaste svaga notisen är en vag teaser. Den känns smart i redigeraren och läses som spam på låsskärmen.

De bättre versionerna är mindre spännande att skriva och mycket mer användbara att läsa. Läsaren vet på en sekund om det här gäller dem.

Skriv till en person

En notis landar på en skärm, i en persons hand. "Våra läsare" och "alla våra kunder" är osynliga för den personen.

Fråga dig vad den som får notisen redan vet. Har de prenumererat på matchresultat behöver de inte få klubbnamnet förklarat. Följer de ett ämne, börja med nyheten och inte med ämnesetiketten.

Här möts också målgrupp och text. En notis skriven till alla blir ofta vag, eftersom den måste fungera för alla. När du skickar till dem som en nyhet faktiskt är till för kan du skriva mer rakt, och det fungerar bättre.

Misstag som får folk att stänga av

• Klickbete. Det fungerar en gång. Andra gången minns folk.
• Falsk brådska. "Sista chansen" på något som inte är sista chansen lär folk att strunta i dig.
• VERSALER och rader av emoji. Det ser ut som spam för att spam använder dem.
• Samma nyhet två gånger under två rubriker. Det är den mest onödiga formen av trötthet som finns.
• Notiser på natten. Om det inte är verkligt brådskande, vänta till morgonen. Rutinnyheter klockan tre på natten är ett snabbt sätt att förlora tillståndet.
• Inget tydligt mål. Trycket ska landa på exakt det notisen beskrev, inte på startsidan.

Bilder och ikoner

En igenkännbar ikon betyder mer än en stor bild. Folk avgör på en blick om en notis kommer från någon de litar på, och ikonen är en del av det.

Stora bilder kan hjälpa för visuellt innehåll, men de visas inte överallt och ersätter inte en tydlig rubrik. Skriv notisen så att den fungerar helt utan bild.

Hur du vet om det fungerade

Klickfrekvens är den självklara siffran, och den är vilseledande ensam. En klickbetesrubrik kan höja klicken och avregistreringarna i samma utskick.

Titta på tre saker tillsammans för varje utskick:

• Interaktioner per tusen levererade.
• Avregistreringar och borttagna adresser de närmaste 24 timmarna.
• Återbesök jämfört med en kontrollgrupp som inte fick något.

En bra notis flyttar den första och den tredje utan att flytta den andra.

Så hjälper EngageNudge

EngageNudge visar vem en Nudge når innan du trycker skicka, och vem som vilar och varför. Det gör det lättare att skriva till dem som faktiskt får den.

Varje kampanj har en kontrollgrupp, så du ser vad en notis ändrade i återbesök och inte bara i klick. Tak per person, tysta timmar och nedkylning per ämne tillämpas före leverans, så att en bra rubrik inte blir samma nyhet tre gånger hos samma person.