Guías
Respuestas más largas a las preguntas que la gente busca de verdad cuando construye una audiencia en el navegador. Los datos de navegadores llevan fecha y fuente, y cada guía dice lo que no sabe.
Fatiga de notificaciones: cómo medirla y cómo reducirla
La fatiga de notificaciones es un suscriptor que ha dejado de leer sus notificaciones y todavía no se lo ha dicho. Se reduce limitando la exposición por persona en lugar de por campaña, y aplicando ese límite antes del envío en lugar de leer sobre él en un dashboard después.
Frecuencia de notificaciones push: ¿cada cuánto debería enviar un medio?
No hay un número correcto, y cualquier fuente que le dé uno sin nombrar su muestra está vendiendo algo. Lo que existe es un techo que impone el navegador, un presupuesto que fijan sus lectores y un mínimo que marca lo que vale un envío. Así puede encontrar su propio número.
Cómo conseguir que más gente diga que sí a las notificaciones push
Pregunte más tarde, pregunte primero con sus propias palabras y diga qué va a recibir la gente. Un soft prompt que aparece después de que el visitante ha leído o hecho clic en algo, con una frase sobre lo que va a recibir, consigue más síes, y mejores, que un diálogo del navegador al cargar la página.
Cómo escribir una notificación push que la gente de verdad toque
Ponga lo concreto en las primeras palabras, escriba para una persona y quite todo lo que valdría para cualquier notificación que envíe. Una buena notificación push dice qué pasó o qué está listo, por qué le importaría a este lector, y nada más.
Web push, email o SMS: qué canal para qué
Use el email para lo que vale la pena leer entero, el SMS para los pocos mensajes que tienen que llegar a un teléfono pase lo que pase, y el web push para avisos oportunos a personas que nunca le dieron una dirección. La mayoría de los sitios necesita dos de los tres, y muy pocos deberían empezar por el SMS.
Cómo conseguir más visitantes recurrentes sin pagar por ellos dos veces
Dé a la gente un camino de vuelta antes de que se vaya, deles un motivo para usarlo y mida las visitas de retorno frente a personas que no recibieron el recordatorio. La mayoría de los sitios pierde a los visitantes recurrentes en el primer paso: no tienen un canal para llegar a un visitante después de que cierra la pestaña.
Web push y RGPD: de qué es usted responsable
El navegador pide permiso, pero eso no lo cubre todo. Según el RGPD, usted sigue teniendo que explicar a la gente qué envía y por qué, tratar la suscripción como un dato personal, hacer que sea fácil dejarlo y tener un contrato de encargado del tratamiento con su proveedor de push. Esta guía no es asesoramiento legal.